¿Qué es una página de pago alojada? Este artículo está diseñado para profundizar en qué es, a quién puede beneficiar y todas las funciones que ofrece a los dueños de empresas.
La mayoría de los empresarios están familiarizados con las páginas de pago en línea. Estas son las páginas seguras de un sitio web empresarial donde los clientes pueden ingresar la información de su tarjeta de crédito y enviarla de forma segura para su procesamiento.
Estas páginas suelen estar integradas en el sitio web en línea administrado por la empresa que vende productos. Dado que estas páginas manejan información de tarjetas de crédito y la transmiten para el procesamiento y autorización de pagos, significa que deben ser seguras.
Si bien esto se puede lograr y muchas empresas lo hacen, algunas prefieren tener una opción en la que aún puedan procesar tarjetas de crédito o débito en línea. Pero sin la necesidad de gestionar la seguridad o lidiar con la codificación involucrada en la creación de un proceso de pago seguro.
Para otras empresas, realmente no necesitan una página de pago estilo carrito de compras con todas las funciones y, en cambio, solo necesitan una página simple donde los clientes puedan ingresar su información de facturación para pagar una factura.
Por estas razones y muchas otras, las empresas utilizan lo que se denominan páginas de pago alojadas. Esta característica permite a las empresas aceptar pagos en línea haciendo que sus clientes ingresen los datos de la tarjeta de crédito en un sitio alojado por el procesador de pagos o la plataforma.
A continuación, explicaremos cómo funcionan las páginas de pago alojadas y si pueden beneficiar o no a su negocio y a su flujo de trabajo de pagos.
Conceptos básicos de la plataforma de pago en Puerto Rico
Para comprender las páginas de pago alojadas, lo mejor es aprender primero qué es una plataforma de pago y cómo funciona. Esto se debe a que las páginas de pago alojadas son parte de la plataforma de pago que utilizan las empresas para procesar tarjetas de crédito.
Cuando una empresa quiera procesar tarjetas de crédito, ya sea en línea o en persona, necesitará una cuenta comercial. Esta es una cuenta a través de una empresa de procesamiento de pagos. Por ejemplo, ECS Payments es un conocido procesador de pagos que ofrece cuentas comerciales a empresas minoristas y en línea.
Una cuenta de comerciante le dará a la empresa acceso a una plataforma de pago. La plataforma de pago es esencialmente la red que maneja la comunicación de los datos de la tarjeta de crédito a medida que se procesa y finalmente se autoriza. Independientemente de los métodos de pago utilizados, como tarjeta de crédito o Google Pay, estos viajan por la plataforma de pago para ser autorizados.
Una vez que se autoriza una transacción con tarjeta, la plataforma de pago inicia la transferencia de fondos desde el banco emisor del cliente a su cuenta comercial. Desde allí, la empresa puede retirar los fondos a su cuenta bancaria comercial.
Por lo tanto, es esta plataforma de pago con la que interactúan la mayoría de las empresas y comerciantes cuando procesan tarjetas de crédito.
Authorize.net y NMI son dos ejemplos de puertas de enlace populares utilizadas para transacciones en línea. Utilizado por millones de comerciantes en todo el mundo.
Estas puertas de enlace ofrecen diversas herramientas y servicios para ayudar a los comerciantes. Muchas de estas herramientas buscan aumentar las opciones de pago para los comerciantes, así como mejorar el flujo de trabajo general de las transacciones de pago. Todo esto es para que los comerciantes puedan procesar más transacciones y facilitar la aceptación de pagos de los clientes.
Uno de estos servicios que ofrecen las plataformas de pago es una página de pago alojada. En la siguiente sección, explicaremos qué hacen estas páginas y cómo usarlas.
¿Qué es una página de pago alojada?
Una página de pago alojada es tal como se lee: una página web de pago alojada por un tercero. El tercero envía clientes a esta página cuando realizan una compra en su sitio web.
La diferencia entre una página de pago alojada y una página de pago segura típica es que la página de pago alojada está alojada en otro servidor, generalmente administrado por su plataforma de pago.
Esto significa que sus clientes son llevados a otro sitio web para completar sus transacciones. Sin embargo, este proceso se puede hacer para que sea prácticamente fluido para el cliente. Muchos ni siquiera se dan cuenta de que están ingresando su información de pago en un sitio separado del sitio web del comerciante.
De hecho, algunos clientes prefieren estas páginas de pago alojadas, especialmente entre los comerciantes más pequeños. Una página de pago alojada significa que el cliente no tiene que preocuparse por si el pequeño comerciante cuenta con todos los protocolos de seguridad para manejar transacciones en línea. En cambio, toda la información de la tarjeta de crédito se ingresa en la página de pago alojada, administrada por una conocida plataforma de pago que se especializa en transacciones seguras.
Una transacción de una página de pago alojada se vería así.
Paso 1
El cliente navega por el sitio web de un comerciante y agrega un artículo a su carrito de compras. El carrito de compras forma parte del sitio web del comerciante. Luego, el cliente hace clic en el carrito de compras o selecciona la opción de realizar el pago a través de un enlace en el sitio web.
Paso 2
Desde allí, son llevados a otra página que aún se encuentra en el sitio web del comerciante. Aquí es donde pueden decidir las opciones de envío y ver el total general de su compra. También puede haber otras opciones en esta página si el comerciante decide tenerlas.
Paso 3
Cuando el cliente va a finalizar la compra e ingresar su información de pago, el enlace en el que hace clic lo lleva a una página fuera del sitio web del comerciante. Esta es la página de pago alojada en los servidores seguros de la plataforma de pago.
A menudo, estas páginas pueden tener una marca que incluya la combinación de colores o el logotipo del sitio web del comerciante original. Esto hace que la transferencia parezca fluida a pesar de que el cliente sea dirigido a un sitio web separado.
Paso 4
El cliente ingresa la información de su tarjeta de crédito en la página de pago alojada para su autorización. Cuando se autoriza la transacción, el cliente regresa al sitio web del comerciante. Por lo general, el comerciante establece la página a la que envía a los clientes después de que la página de pago alojada autoriza la transacción.
Generalmente se trata de una página de “agradecimiento” o alguna otra página similar.
En general, la página de pago alojada no agrega pasos adicionales al proceso de pago. Cuando se implementa correctamente, es prácticamente perfecto para el cliente.
Página de pago alojada frente a API
Ahora debería saber cómo funciona una página de pago alojada y cómo se relaciona con la plataforma de pago que utiliza para el procesamiento de tarjetas de crédito.
Ahora, veamos cómo funciona la misma transacción anterior si no hubiera una página de pago alojada y todo fuera manejado por el sitio web del comerciante.
API
Para ello, la página web del comerciante accedería a la API (interfaz de programación de aplicaciones) de la plataforma de pago.
Una API es esencialmente un protocolo configurado para permitir que redes o sistemas separados comuniquen fácilmente datos de un lado a otro. Es como un conjunto de reglas que ambos sistemas deben seguir. Entonces, incluso si son sistemas totalmente diferentes y cumplen funciones diferentes, esencialmente “hablan el mismo idioma” cuando se comunican entre sí.
Las API se encuentran en casi todas las áreas de Internet y la comunicación digital. Son de vital importancia para el procesamiento de pagos en línea.
En este contexto, la API es la forma en que el sitio web del comerciante interactúa con la plataforma de pago. Dado que los clientes ingresarán la información de su tarjeta de crédito en una página alojada por el comerciante, debe enviarse de alguna manera segura a la plataforma de pago para su procesamiento.
Integración API en Puerto Rico
Aquí es donde entra en juego la integración API.
Al procesar a través de una API, usted recopila la información de la tarjeta de crédito del cliente y luego la entrega a la puerta de enlace. Esto significa que usted también es totalmente responsable de qué tan segura sea esa página de pago.
Dependiendo de su sitio web, es posible que también necesite desarrolladores que comprendan las API y el procesamiento de tarjetas de crédito para poder implementar la API en su propia tienda de comercio electrónico.
Aunque algunas plataformas de compras lo hacen más fácil, aún requiere cierta integración. Una página de pago alojada casi no requiere integración más que simplemente agregar un enlace URL que apunte a la página de pago alojada.
Entonces, con la seguridad y el desarrollo adicionales necesarios para procesar a través de una API, es posible que se pregunte por qué la gente elegiría este método en lugar de una página alojada.
La respuesta es que el uso de la API le da al comerciante control total sobre toda la experiencia de pago y pago. Al utilizar la API, mantienen al cliente en su sitio todo el tiempo. Esto significa que pueden controlar exactamente lo que experimentan los clientes de principio a fin.
La API también permite a los comerciantes que necesitan un procesamiento avanzado utilizar soluciones de pago personalizadas. Debido a la naturaleza estandarizada de una API, los desarrolladores pueden crear aplicaciones y sitios web personalizados para aceptar pagos.
Entonces, si bien el uso de una API requiere conocimientos más avanzados y responsabilidad de seguridad, ofrece la mayor flexibilidad y control sobre todas las transacciones de principio a fin. Para algunas empresas, esta compensación vale la pena debido a su situación específica.
Beneficios de la página de pago alojada en Puerto Rico
Las páginas de pago alojadas pueden tener menos flexibilidad que usar una API, pero aun así ofrecen muchos beneficios que casi cualquier tipo de negocio puede aprovechar.
A continuación, repasaremos los beneficios y motivos más comunes por los que las empresas optarán por utilizar una página de pago alojada en lugar de una API.
Preocupaciones de seguridad
Este es probablemente el mayor beneficio y es que una empresa transfiere la mayoría de las preocupaciones de seguridad del procesamiento de tarjetas de crédito a la plataforma de pago.
Se configura una plataforma de pago para gestionar la seguridad. La puerta de enlace también tiene la infraestructura para garantizar que toda su puerta de enlace sea segura para los datos de pago. Esto también significa que las páginas de pago alojadas que alojan son tan seguras como la propia puerta de enlace.
Una de las responsabilidades que conlleva tener una cuenta de comerciante es la necesidad de cumplir con PCI DSS. PCI DSS se refiere al estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago.
Se trata de un conjunto de normas y directrices de seguridad que todos los comerciantes o proveedores de servicios deben seguir cuando procesan o manejan información de tarjetas de crédito.
Existen numerosos niveles de cumplimiento de PCI DSS. En su procesamiento intervienen varios factores que determinarán el nivel de cumplimiento de PCI DSS que debe cumplir.
Al utilizar herramientas como páginas de pago alojadas, puede reducir el nivel de cumplimiento de PCI DSS necesario. Dado que no almacena ninguna información de tarjeta de crédito en su propio sitio ni la transfiere entre sus propios servidores, tiene menos requisitos de seguridad que seguir.
En general, esta es la razón principal por la que las empresas eligen utilizar una página alojada, ya que simplemente reduce uno de los principales riesgos de seguridad al procesar tarjetas de crédito.
Velocidad de implementación
Otro beneficio de las páginas de pago alojadas es el hecho de que el dueño de una empresa puede literalmente comenzar a aceptar tarjetas de crédito a los pocos minutos de usarlas.
Dado que prácticamente no se necesita codificación, el tiempo de configuración es de sólo unos minutos. Si desea personalizar o etiquetar completamente su página, puede llevar más tiempo. Pero incluso en esos casos, es muy rápido y fácil de implementar.
Los comerciantes pueden acceder a las páginas de pago alojadas a través del panel de su plataforma de pago. Por ejemplo, si se comunicó con ECS Payments y solicitó una cuenta de comerciante, también puede elegir su plataforma de pago. Supongamos que eligió Authorize.net como puerta de enlace.
Simplemente deberá iniciar sesión en su panel de comerciante de Authorize.net y hacer clic en Cuenta. Desde allí, simplemente vaya a Formularios de pago y cree su formulario allí mismo. Puede utilizar un formulario predeterminado o personalizar una variedad de opciones como el encabezado, el pie de página e incluso las fuentes para diferentes áreas.
En general, una página de pago alojada es la forma más rápida de empezar a aceptar pagos desde un sitio web de comercio electrónico.
Si desea obtener más información sobre las páginas de pago alojadas, comuníquese con ECS Payments y hable con uno de nuestros expertos en soluciones de pago.
Mayor confianza para las pequeñas empresas
Hoy en día, muchos consumidores están familiarizados con las páginas de pago alojadas, aunque es posible que no conozcan el término técnico que las designa ni cómo funcionan. Pero muchas empresas, grandes y pequeñas, utilizan páginas de pago alojadas. De hecho, los clientes están acostumbrados al flujo de ser llevados a páginas alojadas para realizar el pago.
Debido a esto, muchos clientes se sienten más cómodos cuando acceden a una página alojada. Especialmente cuando se trata de un sitio web de comercio electrónico más pequeño. El consumidor sabe que está ingresando la información de la tarjeta de crédito directamente en una plataforma de pago y no en los servidores del sitio de comercio electrónico.
Si está iniciando un nuevo negocio de comercio electrónico, a veces una excelente manera de inspirar confianza y evitar el abandono del carrito es mediante el uso de una página de pago alojada. Algunos comerciantes incluso anuncian durante el proceso de pago que están utilizando una página de pago alojada porque puede generar mayores ventas completadas.
Cambie su sitio web fácilmente
Si alguna vez es necesario revisar su sitio web o realizar actualizaciones importantes, esto puede causar estragos en sus funciones de seguridad si está utilizando una API y su propia página de pago. Después de una revisión importante del sitio, deberá probar las diversas funciones de la API y el sistema de pago para asegurarse de que aún sea seguro.
Incluso con el cumplimiento de PCI, algunos comerciantes deben realizar análisis de terceros y pruebas de penetración después de grandes cambios o actualizaciones de software.
Con las páginas de pago alojadas, nada de eso es necesario. Una vez que el sitio se actualiza, cambia o incluso se mueve a un nuevo host, simplemente usa la misma página de pago alojada que usaba antes. En cuanto al procesamiento de su tarjeta de crédito, nada cambia incluso si revisa su sitio web.
Esto puede ahorrar mucho tiempo y recursos a aquellos que desean cambiar el nombre de un sitio completo sin tener que lidiar con cambios en su flujo de trabajo de pago.
Se puede combinar con las opciones de almacenamiento del cliente en Puerto Rico
Muchas páginas de pago alojadas, como las disponibles a través de ECS Payments y sus puertas de enlace asociadas, también incluyen formas para que las empresas almacenen la información de facturación de los clientes en los servidores de la puerta de enlace.
Esto es fantástico para modelos de negocio recurrentes. O simplemente para almacenar la información de facturación de los clientes para que puedan pagar más rápido en el futuro.
Almacenar esta información confidencial localmente en su sitio web es una gran molestia de seguridad. Pero se puede hacer fácilmente mediante una plataforma de pago. Luego, esto se puede combinar con una página alojada para que los clientes recurrentes ya tengan toda su información completa cuando visitan la página de pago.
Lo único que tienen que hacer es confirmar la compra. Esto mejora drásticamente los índices de conversión y reduce los carritos abandonados.
Una de las principales razones por las que las personas abandonan los carritos es que consideran que el proceso de pago es demasiado tedioso. Al completar automáticamente estas páginas de pago, es mucho más probable que sus clientes completen la compra.
Esto se puede hacer con páginas de pago alojadas y almacenamiento de clientes, ambos disponibles a través de una plataforma de pago.
Comuníquese con ECS Payments para conocer estas poderosas herramientas de puerta de enlace y cómo se pueden aplicar a su negocio.
Por qué necesita una página de pago alojada en Puerto Rico
Las razones para necesitar una página de pago alojada pueden variar bastante entre diferentes empresas. Pero hay algunas situaciones en las que una página de pago alojada funciona perfectamente y repasaremos algunas de ellas a continuación.
Negocio nuevo en Puerto Rico
Las nuevas empresas a menudo pueden beneficiarse al máximo de las páginas de pago alojadas. Las páginas de pago alojadas permiten que cualquier negocio comience a funcionar mucho más rápido. Si está iniciando un nuevo negocio, probablemente sepa lo importante que es el flujo de caja.
Si tiene que esperar días o semanas para que funcione una página de pago segura, significa que no está generando ventas ni flujo de caja. Con una página de pago alojada, puede aceptar tarjetas de crédito el mismo día en que recibe la aprobación en su cuenta comercial.
Además, muchas empresas nuevas operan con un presupuesto ajustado y es posible que no haya dinero disponible para pagar a los codificadores y desarrolladores. Con una página de pago alojada, la mayoría de los dueños de empresas pueden configurarla ellos mismos con un mínimo esfuerzo.
También tienen la tranquilidad de saber que es completamente seguro y que no hay agujeros de seguridad que quizás no conozcan.
Venda solo un solo producto
Muchos sitios web están configurados para vender un solo producto o servicio. Puede ser un curso educativo o un solo producto físico. Pero en situaciones como estas, no necesita una configuración compleja de carrito de compras ni un sistema de pago.
Dado que solo vende un producto, desea que el cliente llegue a la pantalla de pago lo antes posible después de que haya decidido comprar.
Puede hacerlo fácilmente con una página de pago alojada. Es la razón por la que funcionan muy bien para sitios web de un solo producto.
Minimizar el riesgo
Si ha leído sobre violaciones de datos a gran escala en empresas que terminaron costándoles millones de dólares, es posible que le preocupe la piratería y la seguridad de su propio sitio web.
Tener una página de pago alojada es perfecto si no quieres preocuparte por esas preocupaciones. Como no almacena ninguna información de facturación localmente, no tiene nada de qué preocuparse por las violaciones de datos.
Aún así, debes practicar protocolos de seguridad sólidos y cumplir con PCI. Pero su riesgo y responsabilidad son mucho menores cuando utiliza páginas de pago alojadas.
Vender productos digitales
Los productos digitales son otra área donde las páginas de pago alojadas pueden funcionar perfectamente. Este tipo de sitios web normalmente no tienen opciones de compra para que el cliente elija, aparte de una única descarga digital. Para estas situaciones, una página de pago alojada es todo lo que la empresa necesita para comenzar a aceptar pedidos.
La página de pago alojada devuelve al cliente a su sitio web, donde continúa la descarga de su producto después de la autorización de la transacción.
Ejecute diferentes tiendas de comercio electrónico en Puerto Rico
Algunos dueños de empresas administran diferentes sitios web y todos venden los mismos productos o, en algunos casos, productos diferentes. Tener una página de pago personalizada para cada uno de estos diferentes sitios web puede resultar difícil de configurar y administrar.
Al utilizar páginas de pago alojadas, puede escalar su negocio mucho más fácilmente o agregar nuevos sitios web para vender sus productos.
Crear una nueva página de pago alojada solo lleva unos minutos. Entonces, una vez que haya configurado un nuevo sitio, puede implementar inmediatamente la página de pago para poder recibir pedidos tan pronto como se lance.
Esto también puede resultar útil con fines de marketing, como pruebas A/B, para ver qué sitio genera mejores conversiones.
Comience con las páginas de pago alojadas en Puerto Rico
Si está buscando mejorar su negocio de comercio electrónico con páginas de pago alojadas, comuníquese con ECS Payments.
Ofrecemos cuentas comerciales y acceso a plataformas de pago populares con las últimas herramientas y funciones para ayudar a que su negocio tenga éxito.
Comuníquese con ECS Payments hoy para obtener más información sobre las páginas de pago alojadas y que pueden beneficiar a su negocio.