Configurar un negocio de comercio electrónico en Puerto Rico es una de las mejores formas de ampliar el alcance y la participación de mercado de su producto. Vender en línea le permite llegar a clientes en todo el país o incluso en todo el mundo. Sin embargo, para cobrar el pago, primero debe abrir una cuenta de comerciante de comercio electrónico.
También hay muchas más oportunidades y opciones publicitarias disponibles cuando se gestiona un negocio en línea. Afortunadamente, muchas de esas opciones pueden resultar más económicas que la publicidad tradicional. Pero iniciar una tienda de comercio electrónico tiene sus propios obstáculos. Uno de ellos es configurar una cuenta de comerciante para poder procesar pagos.
En este artículo, revisaremos los pasos clave necesarios para configurar una cuenta de comerciante. Además, vincularemos cómo usarlo con su sitio web de comercio electrónico para que pueda aceptar tarjetas de crédito y débito en línea.
Conceptos básicos de la cuenta mercantil
Para empezar, es mejor entender exactamente qué es una cuenta mercantil. Una cuenta de comerciante le permite procesar pagos electrónicos a través de tiendas en línea o en persona.
La cuenta de comerciante le da acceso a una pasarela de pago. Es a través de esta puerta de enlace que se verifican tarjetas como Visa/Mastercard y los fondos se retiran y finalmente se transfieren a su cuenta comercial.
Una cuenta mercantil es diferente de una cuenta comercial y, a veces, los nuevos empresarios y propietarios de negocios las confunden.
Aunque ambos serán necesarios para procesar pagos con tarjeta de crédito en línea, una cuenta comercial generalmente se refiere a una cuenta bancaria tradicional donde una empresa guarda su efectivo. Una cuenta mercantil es un servicio independiente sólo para gestionar pagos electrónicos.
Solicita una cuenta de comerciante a través de un procesador de pagos, como ECS Payment.
Pasos para obtener su cuenta de comerciante para comercio electrónico
Si no tiene una cuenta de comerciante, hay algunos pasos clave que deberá seguir para solicitar y obtener una. Estos pasos deben tomarse en orden, ya que generalmente se requieren ciertos documentos para avanzar en el proceso.
Aunque esto puede parecer un poco difícil, en realidad es un proceso sencillo una vez que comprende los pasos. Si ya ha completado alguno de estos pasos, puede omitirlos y pasar al siguiente paso.
Registre su negocio
Su primer paso será registrar su empresa como entidad legal. Esto significa decidir si su empresa será una empresa unipersonal, una sociedad o uno de varios tipos de corporaciones como una LLC.
Muchas empresas basadas en la web optan por registrarse como LLC. Es relativamente económico y ofrece ciertas ventajas fiscales, así como protección de responsabilidad legal para sus bienes personales.
Abrir una cuenta bancaria comercial
Necesitará una cuenta bancaria registrada a nombre de su empresa para poder proteger la mayoría de las cuentas comerciales. Esta también será la cuenta donde se depositarán los pagos que reciba a través de su sitio web después de ser retirados de su cuenta comercial.
Una vez que haya registrado su empresa como se describe en el paso uno, obtener una cuenta bancaria comercial es fácil. Si ya tiene una relación con un banco, simplemente puede abrir una en esa ubicación.
De lo contrario, puede comparar precios y comparar diferentes bancos para ver qué ofertas se adaptan mejor a sus necesidades. Prácticamente cualquier cuenta bancaria comercial funcionará. La diferencia se reducirá a las tarifas o los saldos mínimos y a las opciones que funcionen para usted.
Muchos bancos incluso le permiten presentar la solicitud en línea y luego la cuenta se configura en 24 horas. Por lo tanto, obtener una cuenta comercial es un proceso rápido que puede completarse fácilmente en una tarde.
Determine qué categoría de productos está vendiendo
Ya deberías saber qué venderá tu negocio. Es importante saber cómo los diferentes procesadores y servicios comerciales de comercio electrónico ven ese producto o categoría.
Ciertos procesadores de pagos tienen restricciones sobre lo que se puede vender o cómo se puede facturar a los clientes. Esto puede deberse a ciertos elementos que las compañías de tarjetas de crédito consideran de “alto riesgo”. Ciertos productos o suplementos para la salud pueden entrar en esta categoría, al igual que determinadas suscripciones recurrentes.
Por eso es importante tratar con un procesador de pagos experimentado como ECS Payments. Ayudan a los comerciantes a navegar esta área de procesamiento y tienen opciones para todas las categorías de productos, incluidos los de alto riesgo.
Elija el mejor procesador de pagos en Puerto Rico
Ahora tiene toda la información que necesita para buscar procesadores de pagos y solicitar una cuenta de comerciante. Hay muchas opciones, pero desea elegir el procesador que mejor se adapte a sus necesidades y a su negocio.
Esto significa que todo, desde las tarifas hasta el soporte, pueden ser consideraciones importantes. Algunos procesadores también tendrán diferentes tiempos de espera hasta que puedas acceder a nuevos fondos. Esto puede ser desde un instante hasta varios días laborables. Entonces, dependiendo de su situación, esta también será una consideración importante.
También querrás opciones para diferentes pasarelas de pago como Authorize.net o NMI. Estos dos proveedores de pasarelas de pago trabajan con su procesador de pagos para transferir datos de la tarjeta de crédito del cliente y mover fondos.
Es importante que el procesador y el proveedor de puerta de enlace que elija sean compatibles con su plataforma de comercio electrónico o software de carrito de compras.
Solicite una cuenta comercial
Una vez que haya elegido el procesador de pagos que mejor se adapte a su situación, simplemente presenta la solicitud con toda la información de los pasos anteriores.
Los procesadores como los pagos de ECS pueden trabajar con usted como individuo y asegurarse de que tenga las mejores posibilidades de obtener la aprobación en los mejores términos.
Muchos otros procesadores simplemente tienen un sistema automatizado donde los solicitantes son aceptados o rechazados según la solicitud. ECS puede trabajar con clientes que pueden tener necesidades complejas o necesitar una consideración especial, como puntajes crediticios bajos.
Obtenga la aprobación y comience a aceptar pagos
Una vez que se apruebe su solicitud, estará listo para comenzar a procesar transacciones con tarjeta y aceptar pagos.
Su procesador le brindará documentación que indique las diversas políticas con respecto a transacciones, reembolsos, devoluciones de cargo y otros aspectos cuando se trata de trabajar con el procesamiento de pagos electrónicos.
Asegúrese de familiarizarse con esta información para que pueda poner su sitio en funcionamiento rápidamente y sin complicaciones innecesarias.
Esto incluye asegurarse de que su sitio web tenga un certificado SSL válido y que toda la información del cliente se maneje de acuerdo con las pautas PCI establecidas por los emisores de las tarjetas.
¿Puedo utilizar PayPal, Stripe o Shopify Payments como cuenta comercial para el comercio electrónico?
Estos servicios aceptan pagos en línea por usted y se integrarán con varias plataformas de comercio electrónico. El problema con Paypal o Stripe es que no te ofrecen tu propia cuenta de comerciante. En cambio, son agregadores, lo que significa que usted procesa a través de su cuenta comercial.
En general, tienes mucho menos control sobre tu dinero cuando utilizas estos agregadores. Además, es probable que pague tarifas mucho más altas. Por ejemplo, muchos de estos servicios utilizan una estructura de tarifa fija independientemente de si el cliente utiliza una tarjeta de crédito o débito.
Esto significa que está pagando una tarifa más alta que si tuviera su propia cuenta de comerciante. Esta diferencia del uno o dos por ciento realmente se acumula con el tiempo, por lo que es algo a considerar seriamente.
Además, cuando utiliza un agregador, está sujeto a sus reglas, lo que a menudo significa que no se realizará ningún procesamiento de alto riesgo o, en muchos casos, ningún procesamiento para ciertos bienes o servicios spodigitales.
El servicio al cliente también puede ser un problema. Si hay un problema con su cuenta o si se detecta un fraude que no es culpa suya, a menudo desactivarán su cuenta y tendrá pocos recursos para resolver el problema.
Con su propia cuenta de comerciante, puede trabajar con su procesador de pagos para resolver el problema con un impacto mínimo en sus operaciones comerciales y su capacidad para cobrar pagos.
Integración de su cuenta de comerciante con su sitio de comercio electrónico
Para administrar una tienda de comercio electrónico, por supuesto, se necesitará un sitio web de algún tipo para que los clientes exploren sus productos o servicios y realicen una compra.
Se recomienda alojar y ejecutar su propio sitio en lugar de utilizar una de las plataformas como Shopify. La razón principal es la libertad que tienes al ejecutar y alojar tu propio sitio. No estás sujeto a las reglas ni a los caprichos de la plataforma. Y en los negocios, necesita la libertad de administrar las cosas de la manera que mejor le parezca para lograr el mayor éxito.
Una vez que haya decidido su sitio web y lo tenga en funcionamiento, hay algunas cosas que querrá saber para facilitar mucho la integración de su cuenta de comerciante con su sitio web. A continuación se muestran algunos términos y definiciones clave y cómo se relacionan con la integración de una cuenta de comerciante en su sitio de comercio electrónico.
Carritos de compra
Los nuevos dueños de pequeñas empresas de comercio electrónico a veces confunden el software del carrito de compras con su sistema de pago. En realidad se trata de dos sistemas diferentes cuando se utiliza una cuenta de comerciante.
El carrito de compras de su sitio es un software que contiene y calcula los pedidos de sus clientes antes de realizar la compra. Entonces, por sí solo, no procesa ningún pago.
No obstante, tu pasarela de pago quedará integrada en el carrito de la compra. Entonces, cuando los clientes realicen una compra, se les dirigirá a una página segura donde podrán ingresar la información de su tarjeta y otros detalles.
Por ejemplo, muchas tiendas de comercio electrónico utilizan WooCommerce y WordPress, que luego se alojan en su propio servidor.
WooCommerce tiene un carrito de compras incorporado. Entonces esa parte ya está configurada para usted como lo estará para la mayoría de las plataformas de compras. Sin embargo, existen carritos de compras opcionales que se pueden utilizar y que tienen varias funciones que pueden adaptarse mejor a sus productos o servicios.
Plataforma de pago
El siguiente término con el que deberá familiarizarse es el de pasarela de pago. Como sugiere el nombre, sus pagos se realizan esencialmente a través de esta puerta de enlace. Así es como se envían al emisor para que los acepte o rechace y luego los procese en consecuencia.
Luego, su pasarela de pago se integra en su sitio web y en su carrito de compras. Esta integración puede parecer un poco complicada pero es bastante simple. Solo implica ingresar la información y las credenciales de su puerta de enlace en el software de carrito de compras asociado o en el complemento de WordPress.
Volviendo al ejemplo de WooCommerce, puede utilizar un complemento de pasarela de pago de su elección, ya sea de pago o gratuito. Una vez instalado, puede ingresar las credenciales de su puerta de enlace o cuenta comercial en el complemento y los dos servicios ahora estarán conectados.
En ese punto, deberá ejecutar algunas transacciones de prueba con varios métodos de pago para asegurarse de que todo funcione correctamente.
Cumplimiento de SSL y PCI
Cualquier sitio que recopile información de pago o facturación deberá ser compatible con SSL y PCI.
Para ser compatible con SSL, el sitio web deberá tener un certificado SSL válido o un certificado Secure Socket Layer. Su empresa de alojamiento web normalmente ofrecerá este servicio incluido en su paquete de alojamiento web o por una tarifa anual adicional.
Luego, su anfitrión instalará este certificado utilizando el dominio que elija.
Un certificado SSL garantiza comunicaciones cifradas entre su sitio y los clientes y su sitio y el procesador de pagos.
El cumplimiento de PCI o PCI DSS se refiere al Estándar de Seguridad de Datos de la industria de tarjetas de pago.
Estas son prácticas para manejar de forma segura los datos de los clientes y la información de facturación. Muchas de estas practicas son simplemente mejores prácticas que la mayoría de los sitios web y proveedores de alojamiento de buena reputación ya seguirán.
Un procesador de pagos experimentado como ECS Payments cuenta con representantes de soporte internos dedicados que pueden ayudarlo si tiene alguna pregunta sobre problemas de cumplimiento de PCI.
¿Puedo usar mi propia cuenta de comerciante con plataformas como Shopify?
La respuesta corta es sí. Aunque Shopify tiene su propia pasarela de pago que es Stripe, puedes usar tu propia cuenta de comerciante si lo deseas.
En algunos casos, es posible que necesites usar tu propia cuenta de comerciante, ya que Shopify y otras plataformas tienen reglas sobre lo que se puede vender en su plataforma y a través de sus pasarelas de pago.
Su procesador de pagos no permite muchos tipos de suplementos, productos de salud, bienes digitales y otros servicios.
Otra cosa a considerar es que cuando se utilizan procesadores de pagos como Stripe, se tiene menos control sobre diversas funciones de facturación, como devoluciones u otros procesos.
Por esta razón y muchas otras, generalmente se recomienda proteger su propio procesador de pagos y cuenta comercial para tener el mayor control sobre sus pagos y operaciones comerciales.
Más información sobre cuentas comerciales y comercio electrónico
ECS Payments es un nombre líder en comercio electrónico y procesamiento de pagos. Nuestro personal puede trabajar con una variedad de productos, incluidos los de alto riesgo, para garantizar que su empresa pueda aceptar la mayor cantidad de pagos y maximizar los ingresos.
Para contactar con ventas, haga clic AQUÍ. Y para obtener más información sobre las cuentas comerciales de ECS, visite Comerciante.