Las API revolucionarias de solicitud de pago han cambiado la forma en que las empresas aceptan pagos en línea. Sin mencionar que ha creado una experiencia de cliente segura y fluida. La API de solicitud de pago adecuada a menudo marca la diferencia entre un ciclo de desarrollo rápido y eficiente o uno que se retrasa y está plagado de problemas.
Las API (interfaces de programación de aplicaciones) son vitales para el desarrollo de software y aplicaciones y permiten que varios sistemas se comuniquen entre sí de una manera predefinida. Los protocolos y métodos de comunicación ya están establecidos al utilizar una API. Esto significa una fácil implementación en varios sistemas, independientemente de lo que hagan esos sistemas fuera de la API.
El objetivo de las API es acelerar el desarrollo de las empresas. Es posible que el administrador de los datos transmitidos a través de una API no sepa exactamente qué aplicaciones crearán los desarrolladores. Una API proporciona un método estandarizado de flujo de datos y se integra en aplicaciones y entornos de desarrollo nuevos o novedosos.
Las API transmiten datos entre sitios web, aplicaciones y otros servicios. Por ejemplo, una API ayudaría a un sitio web a mostrar datos de otro servicio o sitio cuando un usuario inicia sesión. La API autenticaría al usuario y luego recuperaría los datos apropiados. Si ha visto información sobre el precio de las acciones en el sitio web de una empresa, es probable que una API diseñada para ese propósito haya transmitido los datos.
¿Qué es el pago API?
Las solicitudes de pago y las API de procesamiento de tarjetas de crédito para pagos en línea pueden seguir un flujo de datos similar y es por eso que existen API específicas para pagos. Esto se debe a la naturaleza sensible de los datos transmitidos para procesar el pago. Por tanto, las API implicadas suelen ser más complicadas.
A continuación, profundizaremos en las API de solicitud de pago y explicaremos cómo funcionan y los diferentes aspectos que debe tener en cuenta al trabajar con API de pago.
¿Qué diferencia a las API de solicitud de pago de otras API en puerto Rico?
Básicamente, las API de solicitud de pago funcionan igual que otras API, la diferencia está principalmente en la complejidad y seguridad involucradas. Las API típicas sólo pueden mover información entre una o dos redes. En un escenario de pago, hay muchos más sistemas a lo largo del camino de la información.
A continuación, la seguridad es una preocupación principal al transferir solicitudes de pago y esto significa que cada parada en el camino del flujo de API debe ser segura y tener varios protocolos implementados. Cada paso debe autorizar los datos y la transmisión, a diferencia de una API estándar que generalmente sólo autoriza una vez. Cada uno de estos puede ser un punto de falla, lo que significa que mantener una API de solicitud de pago puede ser mucho más difícil.
Esto también significa que los comerciantes suelen tener menos opciones de personalización cuando trabajan con la API. Aunque los comerciantes pueden personalizar estas API, requieren un alto grado de conocimiento técnico para mantenerlas seguras y funcionando dentro de los requisitos de los emisores de tarjetas y los bancos.
Flujo de información de solicitud de pago
Un pago API de transacción con tarjeta de crédito funciona así:
La parte delantera
Cuando un cliente inicia una solicitud de pago, la API de solicitud de pago muestra la lista de artículos que está comprando bajo la etiqueta “mostrar artículos”.
A continuación, el cliente podrá seleccionar el método de pago que prefiera haciendo clic en el identificador del método de pago. Como una cartera digital o una tarjeta de crédito. Si el cliente no tiene registrado su método de pago, la API de solicitud de pago ofrecerá una invitación para registrarse con su información de pago.
Después de que el cliente selecciona el método de pago, puede escribir manualmente o seleccionar de una lista previamente completada el monto del pago. La API de solicitud de pago mostrará la “etiqueta total”. Que muestra el costo total de la transacción, incluidos los impuestos y tarifas.
Luego, el cliente puede enviar dinero o solicitar dinero. Si optan por solicitar dinero, pueden ingresar la cantidad que desean y enviar la solicitud de pago a la segunda parte. Por el contrario, si envían dinero, pueden seleccionar el botón “enviar dinero” para completar el pago.
Google Pay es un método de pago popular que permite a los clientes enviar y recibir dinero de forma segura y sencilla. Cuando un usuario inicia una transacción de dinero de solicitud de Google Pay, la API de solicitud de pago mostrará el identificador del método de pago de Google Pay. Desde aquí, el cliente puede ingresar el monto total del pago y enviar los fondos al destinatario.
El back-end
El comerciante captura la información del cliente a través de un sitio web o de un terminal de pago o POS. La información primero pasa a través de la puerta de enlace y luego al procesador donde el comerciante tiene su cuenta.
Luego, la solicitud pasa a las principales redes de tarjetas de crédito involucradas. Posteriormente, viaja a la red del banco emisor para su aprobación final.
Cuando esto se completa y cada paso del camino autoriza la transacción, la autorización se envía de regreso por la misma ruta, pero a la inversa.
Si se aprueba, la cuenta mercantil recibe los fondos aprobados y se completa el proceso de pago.
Esta es una ruta bastante sofisticada de flujo de datos. Cada nodo a lo largo del camino debe confirmar los datos antes de continuar. Esta es la razón por la que las API de procesamiento de pagos son más complejas que las API típicas para otros servicios web o en línea.
Nota: Detrás de escena, el objeto de solicitud de pago facilita todo el proceso de pago. Gestiona las interacciones entre el titular de la tarjeta, el procesador de pagos y el dueño del sitio web. El objeto de solicitud de pago envía la información de pago al procesador de pagos, que devuelve el resultado procesado a la API.
Es importante comprender que no todos los navegadores admiten API de solicitud de pago. Sin embargo, es probable que más soporten esta función en un futuro próximo debido a su creciente popularidad.
Beneficios de las API de solicitud de pago en Puerto Rico
A pesar de la complejidad de las API de pago, simplifican mucho la integración tanto para los desarrolladores como para los comerciantes. A continuación, veremos los beneficios clave que ofrecen estas API.
Mejor experiencia de usuario
Las API pueden completar previamente información entre plataformas, lo que mejora la experiencia general para los usuarios. Las API también permiten un desarrollo innovador para que los comerciantes puedan crear sistemas adaptados a las necesidades de sus clientes. Sin las API como columna vertebral de esta comunicación, desarrollarlas sería mucho más difícil, si no imposible, para la mayoría de los comerciantes.
Seguridad incrementada
Al ofrecer un marco para la transmisión de datos, las API de pago ofrecen un mayor beneficio de seguridad inherente. Varias API ayudan a descargar algunos de los requisitos de seguridad al procesador en lugar del comerciante. Esto permite a los comerciantes con necesidades de procesamiento simples evitar muchas de las cargas de seguridad que luego manejan el procesador y la API.
Incluso para escenarios complejos en los que la API se utiliza para un procesamiento personalizado innovador, la API principal permite una base de seguridad que los desarrolladores pueden desarrollar fácilmente.
Requerimientos de seguridad
El Consejo de Normas de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI SSC) establece reglas para proteger la información de las tarjetas de crédito. Este grupo, junto con los emisores de tarjetas, ha implementado medidas de cumplimiento que todos los comerciantes y quienes participan en el procesamiento deben cumplir.
Autenticación de API de pago
Primero deberá obtener una cuenta de comerciante con un procesador de pagos antes de acceder a una API de solicitud de pago. Esto significa que deberá proporcionar información bancaria, historial crediticio e información personal para ser aprobado.
Una vez aprobado, recibirá un número de identificación de comerciante (MIN). Este número le permitirá solicitar acceso a las API de pago. Este proceso funciona como un tipo de suscripción y garantiza que quienes acceden a las API hayan sido sometidos a un cierto grado de escrutinio y se les pueda confiar el acceso a la API.
12 reglas de cumplimiento de PCI DSS en Puerto Rico
Cualquier comerciante que acceda a una API de pago o procese tarjetas de crédito deberá seguir las 12 reglas y mejores prácticas para garantizar la seguridad. Estas reglas cubren cuestiones de seguridad de la red y almacenamiento de datos, incluido el almacenamiento relacionado con la información de pago.
Gran parte de la preocupación aquí es la integridad de los datos transferidos a través de la red privada del comerciante en ruta hacia la puerta de enlace y el destino API, así como para el almacenamiento de datos.
La seguridad de la API de solicitud de pago no será muy útil si la propia seguridad del comerciante es laxa y puede ser vulnerada fácilmente.
Los diferentes tipos de API de solicitud de pago
La industria procesadora ha desarrollado varios tipos principales de API para abordar las necesidades de diferentes comerciantes y sus necesidades de procesamiento individuales.
Gran parte de estas diferencias se reducen a la cantidad de acceso que tiene el comerciante a la API y a la información. Cuanto más acceso tenga el comerciante para personalizar la API, más responsabilidad recaerá en el comerciante. Mientras que las API más simples están casi completamente separadas del comerciante y la seguridad la manejan las entidades procesadoras, lo que deja mínimos problemas de seguridad por los que el comerciante debe preocuparse.
Sin embargo, estas API también ofrecen menos personalización. A continuación, explicaremos con más detalle los principales tipos de API de solicitud de pago.
API con todas las funciones
Una API con todas las funciones brinda al comerciante o desarrollador la mayor cantidad de opciones de acceso y personalización. Por supuesto, esto también requiere el más alto nivel de conocimientos técnicos y de seguridad.
Algunos de ellos utilizarán autenticación basada en IP, lo que significa que el servidor que envía la información debe estar en la lista blanca y solo se aceptarán las solicitudes provenientes de esa dirección IP.
También hay API basadas en autenticación en esta categoría. Esto significa que cualquier servidor o dispositivo puede enviar una solicitud. Por supuesto, estos son más complejos y requieren métodos de autenticación avanzados más allá de la IP incluida en la lista blanca.
Este segundo método ofrece la mayor flexibilidad para escenarios de pago complejos, pero es más difícil de integrar debido a la autenticación avanzada que debe realizarse.
API semi integradas
Estas son las próximas ofertas para los comerciantes que desean un proceso de integración más sencillo. Básicamente, funcionan utilizando el hardware existente dentro de un terminal POS que ya ha sido certificado como compatible. La información de pago no se guarda en los servidores del comerciante, por lo que esto reduce su carga de seguridad con respecto al cumplimiento de PCI DSS.
Para necesidades de procesamiento más simples que no requieren personalización, este tipo de API puede funcionar mejor para muchos comerciantes.
API de puerta de enlace
Éstas son otra opción reducida y son populares entre muchos comerciantes que no tienen necesidades de procesamiento complejas. Las API de puerta de enlace se encuentran en el camino intermedio entre las API con todas las funciones y las API de procesamiento o páginas alojadas más restrictivas.
Estas puertas de enlace ofrece integración con otro software y herramientas que el comerciante quizás desee considerar, como informes o paneles para software de terminal. Si se admite la integración, los comerciantes pueden comenzar a utilizar rápidamente estas API sin la necesidad de un desarrollo extenso o una implementación y prueba de seguridad.
Páginas de pago alojadas
Son los más restrictivos para los comerciantes, pero también los más fáciles de administrar para los pagos en línea. Una página alojada significa que la página de pago está alojada por el procesador, no por el comerciante. Esto significa que todas las cuestiones de seguridad las maneja el procesador.
Por ejemplo, un comerciante puede tener un sitio de comercio electrónico donde vende productos. Cuando un cliente hace clic para realizar el pago, se le dirige a una página externa
alojada por el procesador. Es posible que la página ya tenga la dirección de envío del cliente desde el sitio web de la empresa que se transmitió a través de la API. Por lo general, la página también ingresará automáticamente el monto total de la compra. Todo esto hace que el proceso sea más fluido para el cliente.
Estas páginas alojadas pueden tener una etiqueta blanca para que parezcan similares al sitio web del comerciante, pero están alojadas en un servidor y una red separados mantenidos por el procesador.
Dado que el cliente ingresa información de pago en el sitio web seguro del procesador, el comerciante no es responsable de la mayoría de los requisitos de seguridad involucrados, aparte de mantener su propio sitio con un certificado SSL válido.
Cómo elegir una API en Puerto Rico
Al decidir qué API es la adecuada para sus necesidades, hay algunas cosas a considerar.
Documentación sólida
Esto es especialmente cierto si está buscando una API con todas las funciones o si planea personalizarla. La documentación es fundamental para que los desarrolladores puedan implementar las funciones que necesitan sin tener problemas.
Sin embargo, incluso para API más simples o incluso páginas alojadas, es importante que la documentación técnica esté disponible para que la integración y la configuración sean lo más fáciles posible.
Experiencia de usuario moderna
Una arquitectura API obsoleta ralentiza el desarrollo y la integración, algo con lo que ninguna empresa quiere lidiar.
Asegúrese de que la API que elija utilice prácticas de diseño modernas que funcionan con los sistemas en los que intenta diseñar. También es importante investigar las integraciones o funciones que pueda necesitar antes de decidirse por una API. Cuanta más integración y soporte ya estén integrados, su proceso de desarrollo será mucho más rápido y sencillo.
Entorno de prueba
Su API y proveedor deben incluir un entorno de prueba sólido que le permita experimentar y solucionar problemas de sus aplicaciones y procesos de desarrollo. Este es un paso crucial que es necesario antes de poner en marcha cualquier herramienta API o sitio web.
El entorno de prueba debe incluir todas las opciones para los métodos de pago que planea usar y puede usar datos de muestra que arrojaron los mismos resultados y códigos que los datos reales del cliente.
Seguridad Avanzada
La seguridad siempre debe ser una prioridad máxima cuando se trata de información confidencial de facturación de clientes. Tanto desde el punto de vista de la satisfacción del cliente como del cumplimiento de la normativa y directrices de los emisores de tarjetas.
Su API de pago debe utilizar lo último en cifrado y tokenización P2PE.
Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad y el cumplimiento de PCI con respecto a las API de pago, comuníquese con ECS Payments. Contamos con un equipo interno de expertos en soporte para ayudarlo a comprender este tema complejo.
Integraciones de múltiples puertas de enlace
Ciertos escenarios de facturación y pago requieren que los comerciantes accedan a diferentes portales. Esto puede deberse a que se venden diferentes categorías de productos bajo una misma marca o por otros motivos. Pero no es raro que los comerciantes utilicen diferentes plataformas de pago.
Su API no solo debe admitir esta función, sino también las diferentes puertas de enlace que puede planear utilizar en el futuro.
Soporte de API de terceros en Puerto Rico
Esto es necesario para ofrecer una experiencia de compra perfecta a sus clientes. Es posible que muchas API diferentes deban funcionar juntas en situaciones de pago modernas. Es posible que sea necesario compartir información entre diferentes plataformas y sistemas antes de realizar la compra final.
Al permitir el soporte de terceros adecuado, su desarrollo puede ofrecer una experiencia perfecta para todos los clientes, sin importar cuán complejo sea el proceso entre bastidores.
Múltiples opciones de pago
Una API de pago debe funcionar con cualquier método de pago admitido que ofrezca o esté desarrollando su empresa. Esto puede incluir cosas como pagos ACH con los que ciertas API obsoletas pueden no integrarse fácilmente.
Al ofrecer este tipo de soporte multicanal, su equipo de desarrollo puede ofrecer los métodos de pago que los clientes desean. También permite que se agreguen métodos adicionales en el futuro una vez que se complete el desarrollo inicial.
Atención al cliente interna
Al elegir una API de solicitud de pago, su proveedor debe contar con soporte técnico interno para responder preguntas complejas que puedan surgir durante el desarrollo. Es posible que un procesador que traslade soporte a países extranjeros o centros de llamadas no pueda responder sus preguntas y el proceso de desarrollo se retrase.
Pregunte acerca de la atención técnica al cliente cuando investigue o elija una API de pago para su negocio.
Más información sobre cómo elegir la API de solicitud de pago adecuada para su empresa en Puerto Rico
Los productos y servicios deben llegar al mercado rápidamente y antes que los competidores, esto significa que elegir la API de pago adecuada es fundamental para mantener el calendario previsto.
Los expertos en soluciones de pago de ECS Payments tienen todas las herramientas que su empresa necesita para emprender cualquier proyecto de desarrollo que involucre facturación y pagos.
Nuestro equipo también cuenta con la experiencia técnica interna para ayudar a su empresa en cualquier etapa del ciclo de desarrollo del proceso de pago. Desde elegir una API o puerta de enlace hasta implementarlo todo en su infraestructura actual.
Comuníquese con ECS Payments hoy para conocer nuestro servicio y soluciones de primer nivel para necesidades complejas de facturación y pago.