Las organizaciones sin fines de lucro dependen de donaciones para financiar operaciones y llevar a cabo su misión. Debido a esto, es importante que estas organizaciones cuenten con soluciones de procesamiento de pagos seguras y eficientes para garantizar que puedan aceptar fácilmente donaciones de una variedad de fuentes.
¿Cómo puedo aceptar pagos en línea para organizaciones sin fines de lucro?
Las organizaciones sin fines de lucro pueden configurar un sistema de pago en línea y cobrar transacciones en persona una vez que tengan un acuerdo con un procesador de pagos. Esto implica presentar una solicitud a un procesador de pagos, recibir aprobación y obtener una cuenta comercial.
Una vez que se completan estos pasos, la empresa procesadora puede integrar sus soluciones de pago directamente en la página de donaciones de la organización sin fines de lucro en su sitio web. La empresa de procesamiento de pagos también puede proporcionar terminales físicas para organizaciones sin fines de lucro que deseen aceptar pagos en persona.
Desde allí, los donantes podrán completar sus contribuciones directamente a través del sitio web de la organización sin fines de lucro o en persona. Con más opciones, surgen más oportunidades para ampliar mejor las fronteras financieras dentro del presupuesto de la organización, recaudando más fondos y más fácilmente de sus amables donantes.
¿Cómo funciona el procesamiento de pagos para organizaciones sin fines de lucro?
1. Un donante hace una contribución
El proceso de pago digital se inicia cuando un donante realiza una donación con pago con tarjeta en línea o en persona, o compra mercancías, entradas para eventos o una membresía para o de una organización sin fines de lucro.
Los donantes pueden completar pagos en línea a una organización sin fines de lucro con sus teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras. Y las donaciones digitales en persona se pueden completar utilizando una terminal de pago física, donde se pasa o introduce una tarjeta. O los lectores de tarjetas más nuevos pueden procesar pagos sin contacto con tarjetas y carteras móviles con capacidad NFC.
2. Se procesa la información de la tarjeta
Un sistema de procesamiento de pagos debe verificar cualquier donación digital (una que no se realice con cheque o en efectivo) antes de que los fondos sean accesibles para una organización sin fines de lucro. Una vez proporcionada la información de pago, la pasarela de pago transmite los datos.
La pasarela de pago garantiza que la transacción con tarjeta de crédito no sea fraudulenta. También verifica que el iniciador de la donación sea un humano y no un robot. La pasarela de pago puede verificar la validez de una transacción con tarjeta de crédito haciendo coincidir el número de la tarjeta con el banco emisor, el nombre y la dirección del dueño de la tarjeta y verificando el código de seguridad.
A partir de ahí, el proceso de verificación continúa con la transferencia de información entre el procesador de pagos, el banco emisor, la marca de la tarjeta y el banco adquirente. Si, por algún motivo, la tarjeta de crédito es rechazada, la pasarela de pago comunicará el problema a la página de donaciones o al terminal de tarjetas de la organización sin fines de lucro. Alertar al donante que su intento de transacción no tuvo éxito.
Si la pasarela aprueba la información de la tarjeta, el procesamiento del pago continúa.
3. La donación se deposita en la cuenta del comerciante
Una vez verificada la transacción con tarjeta de crédito, el procesador de pagos comienza el proceso de transferencia de fondos. La donación irá de la compañía de la tarjeta de crédito a la cuenta del comerciante adquirente. Aproximadamente un día después de la transacción del donante, la cuenta bancaria de la organización sin fines de lucro recibirá fondos para la liquidación del pago.
4. La información del donante se almacena en la base de datos de la organización sin fines de lucro
Finalmente, uno de los pasos más cruciales es mantener la información de los donantes. Esto ayudará en futuros intentos de cobrar a contribuyentes leales. Cuando un donante realiza una contribución en línea, debe enviar la información pertinente al terminal virtual.
Esta información puede incluir el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico y la dirección del donante. Una organización sin fines de lucro debe tener una manera de transferir esta información desde la pasarela de pago a su base de datos de donantes para aprovechar necesidades futuras.
Este proceso debería ser bastante sencillo si el procesador de pagos se integra con la base de datos de la organización sin fines de lucro. De lo contrario, la organización deberá exportar un archivo desde la pasarela de pago y cargarlo en su sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
¿Cómo puede ayudar a mi organización el procesamiento de pagos para organizaciones sin fines de lucro?
Los procesadores de pagos pueden ayudar a cobrar pagos a organizaciones sin fines de lucro de varias maneras por numerosos motivos. Los procesadores de pagos manejan la información financiera de los donantes sin fines de lucro cuando completan una transacción con la información de su tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
Estas transacciones pueden incluir donaciones, como hacer una contribución financiera, comprar mercancías, pagar una membresía o registrarse para un evento. Echemos un vistazo más de cerca a estas opciones de donación.
Aceptación de contribuciones financieras y donaciones
La razón más común por la que una organización sin fines de lucro necesita aceptar pagos electrónicos es poder aceptar pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y ACH en línea y en persona. Sin un procesador de pagos, recaudar donaciones puede resultar difícil e ineficiente para las organizaciones sin fines de lucro.
El efectivo y el cheque ya no son una forma de pago cómoda o preferida. Debido a esto, las organizaciones sin fines de lucro deberían facilitar al máximo que los posibles donantes ofrezcan su pago. Lo que significa prepararse para aceptar pagos electrónicos a través de un servicio de procesamiento de pagos confiable.
Vender Mercancía
Algunas organizaciones sin fines de lucro tienen una tienda que vende bienes y mercancías donados. Los beneficios obtenidos de estas compras pasan de donaciones físicas a donaciones financieras. Es posible que otras organizaciones sin fines de lucro también tengan productos de marca a la venta, como ropa, llaveros, revistas, tazas de café, sombreros, etc.
El procesador de pagos de una organización sin fines de lucro facilita a los dueños de tarjetas la compra de bienes o mercancías de marca en la tienda o en línea en el sitio web de la organización sin fines de lucro.
Cobro de cuotas de membresía
Muchas organizaciones sin fines de lucro ofrecen programas de membresía en lugar de recolectar simples donaciones. Estos programas de membresía actúan como una forma para que los donantes estén más involucrados, comprometidos e involucrados personal y financieramente con el trabajo de la organización.
Las organizaciones sin fines de lucro cobrarán cuotas de membresía mensuales o anuales como forma adicional de donación. Las membresías generalmente ofrecen incentivos a los donantes, como productos inclusivos, boletines informativos, fotografías y actualizaciones sobre cómo se utilizan sus donaciones para beneficiar su misión.
Con el procesador de pagos adecuado, los donantes de una organización sin fines de lucro pueden realizar sus pagos de membresía fácilmente en línea. Y si su procesador de pagos lo ha configurado con pagos recurrentes automáticos, los miembros pueden pagar automáticamente sus cuotas fácilmente.
Venta de entradas para eventos
Por último, muchas organizaciones sin fines de lucro pueden organizar eventos de recaudación de fondos para obtener acceso a donaciones adicionales. Estos eventos pueden incluir boletos comprados para la entrada de los asistentes que actúa como otra forma de donación. Los boletos comprados son sólo una forma más en que las organizaciones sin fines de lucro pueden amortiguar su presupuesto.
Los procesadores de pagos pueden hacer posible vender fácilmente entradas para eventos en persona con lectores de tarjetas o en línea a través de una pasarela de pago integrada en el sitio web de la organización sin fines de lucro.
Qué considerar para el procesamiento de pagos para organizaciones sin fines de lucro
Las organizaciones sin fines de lucro deben implementar las soluciones de procesamiento de pagos más eficientes para garantizar que puedan ejecutar su programa de manera eficiente con las donaciones recolectadas.
Los servicios de procesamiento de pagos adecuados pueden ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a optimizar sus procesos de donación, ahorrar en costos de proveedores, aceptar una variedad de tipos de pago, reducir el riesgo de fraude y mejorar la experiencia general de los donantes.
Existen algunas consideraciones clave para las organizaciones sin fines de lucro cuando se trata de elegir sus soluciones y servicios de procesamiento de pagos.
Tarifas rentables
Uno de los factores más importantes es el costo. Las organizaciones sin fines de lucro suelen operar con presupuestos ajustados. Por lo tanto, es importante encontrar un procesador de pagos que ofrezca tarifas competitivas.
Encontrar el mejor costo para usted puede llevar algo de tiempo e investigación. Existen algunas estructuras de pago diferentes que pueden utilizar diferentes empresas de procesamiento de pagos. Esto puede incluir tarifa plana, intercambio plus y escalonada.
Cada una de estas estructuras de tarifas puede beneficiar a diferentes comerciantes u organizaciones. Todo dependería de cuántas transacciones esté procesando una organización y, francamente, del tamaño de cada transacción. Una organización sin fines de lucro necesitaría calcular estos números base para decidir efectivamente qué estructura los beneficiaría más financieramente.
Aceptación de pago inclusiva
Otra consideración importante es la capacidad de aceptar una variedad de tipos de pago a través de múltiples métodos disponibles. Es posible que algunos donantes prefieran donar en persona. Otros, en línea. Es posible que algunos prefieran utilizar su tarjeta de débito o crédito para donar. Mientras que otros donantes pueden preferir utilizar métodos de pago electrónico como Venmo, Zelle, PayPal o incluso ACH.
Para asegurarse de que su organización sin fines de lucro pueda aceptar donaciones de tantos donantes como sea posible, debe buscar un procesador de pagos que pueda admitir una variedad de métodos de pago con sus servicios.
Esto significa que su procesador de pagos debe ofrecer terminales o lectores de tarjetas físicos, así como procesamiento ACH y servicios integrados de pasarela de pago en línea.
Procesamiento de pagos internacionales
Uno de los principales beneficios del procesamiento de pagos en línea es la posibilidad de aceptar pagos digitales desde cualquier parte del mundo. Esto es particularmente útil para organizaciones que tienen alcance global, ubicaciones en todo el mundo o para aquellos que desean recibir donaciones de fuentes internacionales. Este tipo de extensión puede ampliar aún más el fondo de donaciones y ampliar el presupuesto operativo de la organización.
Seguridad de pago
A continuación, la seguridad. La seguridad de los pagos también es un factor importante para el procesamiento de pagos sin fines de lucro. Los donantes no deberían dudar a la hora de introducir su información de pago en línea. Confiar en que su información confidencial esté protegida cuando realizan una donación garantiza la lealtad de los donantes.
Las organizaciones sin fines de lucro deben asegurarse de elegir procesadores de pagos que ofrezcan un fácil cumplimiento de PCI. Esto incluye funciones de seguridad de la puerta de enlace, como transacciones cifradas y tokenización y protección contra fraude. Los sitios web seguros y estas funciones de protección garantizan la custodia de la información personal y financiera y reducen la posibilidad de transacciones no autorizadas.
Opciones de pago recurrente
Además de las consideraciones anteriores, las organizaciones sin fines de lucro también deberían buscar procesadores de pagos que ofrecen funciones avanzadas, como opciones automáticas de donaciones recurrentes. Esto elimina la necesidad de pedir continuamente más dinero a sus donantes anteriores. También le quita al donante la responsabilidad de recordar cuándo debe realizar su próxima contribución caritativa.
Los pagos recurrentes automáticos se pueden configurar con la frecuencia que desee el donante. Ya sea que quieran donar semanalmente, mensualmente, anualmente o cualquier cantidad intermedia. Esto ayuda a crear un proceso de donación simplificado que facilita que los donantes apoyen a la organización de forma continua y ofrece una experiencia más fácil de usar.
Con las funciones de seguridad de su puerta de enlace implementadas, los donantes pueden estar seguros de que su información está tokenizar en una bóveda en línea, a salvo de posibles intentos de fraude.
Herramientas de informes en línea
Tener acceso instantáneo a las finanzas es vital para la comprensión económica de una organización sin fines de lucro. No todos los procesadores de pagos ofrecen estos beneficios. Pero encontrar uno que lo haga, como ECS con su herramienta de informes en línea única en su tipo, puede ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a administrar de manera eficiente toda la información de sus transacciones en un solo lugar.
Esto significa que ya no tendrá que calcular recibos de lotes diarios, crear hojas de cálculo manualmente ni iniciar sesión en varios portales de sitios web para descifrar los totales de las transacciones. Con un solo inicio de sesión, las organizaciones sin fines de lucro tienen al alcance de su mano todo lo que necesitan para ejecutar sus operaciones de manera eficiente.
Integración perfecta
Ya sea que sus necesidades requieran un terminal físico o una puerta de enlace virtual, querrá asegurarse de que su empresa de procesamiento de pagos ofrezca una integración perfecta para la configuración que desee.
Para los procesadores de pagos como ECS, las soluciones de pago se integran perfectamente en la plataforma en línea o el sistema POS de su organización sin fines de lucro. Además, ECS descarga todo su software de procesamiento de pagos en nuestros terminales lectores de tarjetas para prepararlas para el uso instantáneo de los donantes.
Una vez que la ubicación de su organización sin fines de lucro reciba los dispositivos, simplemente desembale el paquete, conecte el terminal, conéctese a Internet a través de Wi-Fi o Ethernet y comience a aceptar donaciones al instante. No es necesario llamar al servicio de atención al cliente ni luchar con pasos de configuración difíciles.
Interfaz fácil de usar
Las experiencias de pago frustrantes pueden tener un efecto negativo significativo en sus donantes. Los formularios de pago largos y complicados pueden resultar perjudiciales para la productividad financiera de una organización. Asegúrese de que sus soluciones de pago ofrezcan instrucciones fáciles de usar y de entender tanto para el personal, los voluntarios y los donantes de la organización.
Si quiere garantizar una experiencia de pago sin esfuerzo. Hable con su procesador de pagos sin fines de lucro sobre cómo sus soluciones pueden ofrecer interfaces fáciles de usar.
Servicio al cliente confiable
Por último, un potente procesador de pagos genera experiencias excepcionales para los donantes de su organización sin fines de lucro. Las impresiones memorables fomentan una mayor lealtad de los donantes y mayores contribuciones a su causa.
En ECS, el servicio de atención al cliente de primer nivel es algo de lo que estamos orgullosos. Nuestros equipos de atención al cliente se dedicaron a garantizar que esté preparado para el éxito. Es una prioridad que nuestros clientes comprendan completamente sus productos de soluciones de pago.
Cualquier asistencia necesaria está a solo una llamada telefónica o un correo electrónico. Los equipos de soporte están listos para ayudarle de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m., hora del Pacífico, y están de guardia durante los fines de semana para ofrecer soporte adicional cuando sea necesario.
Conclusión del procesamiento de pagos para organizaciones sin fines de lucro
En general, procesar pagos en línea es una forma conveniente para que las organizaciones sin fines de lucro reciban donaciones y acepten contribuciones de una variedad de fuentes. Pero elegir el procesador de pagos adecuado es crucial para el éxito de una organización sin fines de lucro.
Al considerar factores como el costo, las opciones de pago inclusivas, la seguridad y funciones avanzadas adicionales, incluidas las donaciones recurrentes, las organizaciones sin fines de lucro pueden asegurarse de contar con un sistema de procesamiento de pagos que satisfaga sus necesidades y les ayude a aceptar de manera eficiente cualquier tipo de donación desde cualquier lugar del mundo.
Para contactar con ventas, haga clic AQUÍ. Y para obtener más información sobre el procesamiento de pagos de organizaciones sin fines de lucro de ECS, visite organización sin fines de lucro.