Si su centro de atención médica aún no está en el tren del pago sin contacto, será mejor que se suba a él. No aceptar la forma de pago más adoptada en los últimos dos años dejará a su empresa estancada y perjudicada.
¿Qué es un pago sin contacto?
Un pago sin contacto es cualquier tipo de transacción en la que un paciente puede completar su compra sin entregar físicamente su tarjeta, efectivo o cheque a otra persona.
El papel del COVID-19 en la aceleración de los pagos sin contacto
El COVID-19 lo cambió todo. Desde cómo interactuamos como sociedad, cómo monitoreamos nuestra salud e incluso cómo pagamos por nuestros bienes y servicios. Los pagos sin contacto existían décadas antes de la pandemia de COVID-19. Sin embargo, solo el 30% de las transacciones se realizaron sin contacto incluso en 2019.
No fue hasta 2020 y 20201 que el mundo experimentó un aumento en las transacciones sin contacto. Con el temor generalizado a la infección viral a través del contacto social, la adaptación de los pagos sin contacto se disparó al 80% a nivel mundial. Esto significa que la mayor parte del mercado mundial manejaba todas las transacciones en forma de pago sin contacto.
La mayoría de las industrias del mundo, como el comercio minorista, el transporte público y los restaurantes, tuvieron que adoptar soluciones de pago sin contacto. Y hoy en día todavía son aceptados. Las soluciones sin contacto no solo son seguras, efectivas y convenientes, sino que también han mejorado la experiencia positiva del cliente. Lo mejor para la industria de la salud es hacer lo mismo.
Cuando el coronavirus iba en aumento, las organizaciones de salud se vieron dramáticamente afectadas. En respuesta a la pandemia, los sistemas de salud tuvieron que intensificar sus protocolos para acomodar las visitas de manera segura y optimizar los encuentros con los pacientes. Esto incluyó la adopción acelerada de numerosas innovaciones en seguridad, flujo de trabajo, procedimientos y, sí, métodos de pago.
Los protocolos mejorados de 2020 siguen vigentes. Son fundamentales para seguir reduciendo la posible exposición viral durante el proceso de admisión, las citas de control y los procedimientos.
Estadísticas que respaldan la adopción de pagos sin contacto en el cuidado de salud
Ya analizamos cómo el 80% de las transacciones globales se han vuelto sin contacto debido a los problemas de salud y seguridad que surgieron en 2020. Además, solo en la industria de la salud, las encuestas indican que las soluciones sin contacto no tienen signos de desaceleración. A continuación se muestran algunos números que respaldan esto:
- El 19% de los estadounidenses realizó un pago sin contacto por primera vez en 2020. La mayoría de los que utilizaron esta tecnología dijeron que continuaron usándola después de la disminución de los protocolos de seguridad pandémicos.
- El 43% de los pacientes de cuidado de salud expresaron interés en el alcance general de los pagos digitales.
- El 56% de los pacientes de atención médica dijeron que su experiencia financiera afecta su elección de atención médica. Si tuvieran una mejor experiencia de pago en otro lugar, consideraría cambiar de centro de atención médica.
- El 32.5% de los pacientes se sienten motivados a cambiar de proveedor de cuidado de salud si tienen la opción de pagos digitales y en línea.
Una mejor experiencia de pago incluye la opción de utilizar métodos de pago sin contacto. Los pacientes encuestados indicaron que las siguientes son sus opciones preferidas de pago sin contacto:
- Cartera móvil (25%)
- Aplicación móvil (32%)
- Portal del Paciente (37%)
Soluciones sin contacto en la oficina
Según informes recientes, los pagos sin contacto son el método de transacción número uno deseado por los pacientes de hoy. Los pacientes pueden utilizar una variedad de métodos para completar un pago sin contacto.
Como proveedor, deberá considerar qué opción puede ofrecer fácilmente a sus pacientes. Deberá utilizar hardware y/o software que acepte pagos sin contacto.
Si actualmente no tiene las herramientas adecuadas, puede comunicarse con su proveedor de pagos para recibir equipos nuevos. Si actualmente no tiene un procesador de pagos, puede comunicarse con ECS, donde estaremos encantados de ayudarle a comenzar.
Además, deberá comprender qué método tiene más sentido para sus pacientes en específico. Esto incluye el tipo de cita y su entorno. Presencial, no presencial, remoto, prepago, pago de facturas, etc. Estos métodos pueden ser uno de los siguientes métodos:
Tocar para pagar
Las soluciones de toque para pagar permiten a los pacientes que están en el sitio registrarse o salir sin tener que tocar un lector de tarjetas físico o un teclado. El tap-to-pay utiliza una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un teléfono móvil con NFC. Simplemente colocando estas tarjetas y teléfonos móviles sobre una terminal sin contacto durante un segundo se completa una transacción.
Las tarjetas sin contacto y los dispositivos móviles utilizan tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) para emitir ondas de radio de un dispositivo equipado a otro a una distancia de corto alcance. Las tarjetas sin contacto y todos los dispositivos móviles modernos tienen integrado un chip NFC interno. Este chip facilita las transacciones sin contacto.
Tenga en cuenta que para utilizar la tecnología RFID, necesitará tener un terminal de tarjetas equipado con capacidades de comunicación de campo cercano (NFC).
Tarjetas de crédito o débito habilitadas para NFC
Las tarjetas de crédito y débito con NFC son más populares que nunca. Los bancos emisores ahora envían todos los reemplazos de tarjetas vencidas o perdidas con versiones sin contacto actualizadas. Si una tarjeta está habilitada con tecnología NFC, será reconocible con un pequeño símbolo que se asemeje a un ícono de Wi-Fi.
Carteras móviles
Las carteras móviles también utilizan la tecnología “tocar para pagar” que comentamos anteriormente. Sin embargo, las carteras móviles ofrecen una ventaja adicional que las tarjetas sin contacto no ofrecen. Con las carteras móviles, los pacientes pueden dejar sus carteras en casa. Los pacientes pueden utilizar sus teléfonos, que normalmente llevan siempre consigo, para completar el pago en el momento del check-in y del check-out.
Una cartera móvil es una aplicación compatible con todos los teléfonos inteligentes. Esta aplicación almacena de forma segura información de tarjetas de crédito y débito de forma electrónica en lugar de efectivo o tarjetas físicas. El dueño de una tarjeta simplemente tendría que abrir la aplicación integrada de su dispositivo e ingresar la información de su tarjeta una vez. Después de eso, pueden usar su teléfono o incluso su reloj inteligente para pagar transacciones en consultorios médicos que tengan terminales de pago compatibles sin contacto.
Además, las carteras móviles también pueden administrar licencias de conducir, tarjetas de identificación, pasajes, entradas para eventos y tarjetas de programas de fidelización. La aplicación de cartera móvil dependería de la marca del teléfono inteligente. Todas las carteras móviles admiten marcas de tarjetas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Las aplicaciones de cartera móvil más comunes son:
- Apple Pay para iPhone
- Google Pay para Android
- Samsung Paga Samsung
Tarjeta archivada
Una forma adicional de reducir el contacto innecesario y brindar comodidad a los pacientes es mantener archivada la información de su tarjeta. Los proveedores pueden almacenar de forma segura los datos de las tarjetas en una bóveda en línea en su terminal de pago virtual. Cuando un paciente ingresa o sale para su cita, simplemente puede preguntarle si desea usar la tarjeta registrada para pagar. Con esta opción, el paciente no necesitaría mover un dedo para completar su pago.
Códigos QR
La última forma en que pueden realizarse transacciones sin contacto es mediante el uso de un código de respuesta rápida (QR). Un código de respuesta rápida (QR) es un “código de barras” cuadrado de alta velocidad con capacidades de escaneo multidireccional.
Para leer un código QR, un usuario simplemente abriría la cámara de un teléfono móvil y la mantendría sobre la imagen. Una vez leído, el código QR generará un enlace al sitio web en el que se puede hacer clic. El sitio web puede llevar a su paciente a su portal, a una página de inicio de registro o a una pantalla de pago. Los avances en los códigos QR guían a los pacientes a través de una experiencia de usuario definitiva, cómoda y segura, sin contacto.
Un paciente puede utilizar un código QR para:
- Registrarse para su cita
- Complete su historial médico.
- Firme los formularios necesarios
- Realizar un pago único
- Configurar un pago recurrente
- Navega por tu sitio web
- Ver cualquier información adicional
Soluciones sin contacto fuera de la oficina
Si un paciente necesita pagar una factura después de una visita o pagar por adelantado una cita, puede ofrecer varias opciones de pago sin contacto.
Portal de pago para pacientes
Los portales de pago para pacientes son realmente eficaces para brindar comodidad a sus pacientes. Ya sea que su paciente esté en el consultorio o en casa, simplemente inicia sesión en su perfil y paga en línea de forma segura. No hay ningún requisito para el contacto persona a persona. Y no se permiten envíos de cheques ni llamadas telefónicas con la información de su tarjeta cuando reciben una factura después de una visita.
Los portales de pago de pacientes utilizarían una pasarela de pago virtual para recopilar información de la tarjeta. La información de la tarjeta se ingresa manualmente, se completa automáticamente con una cartera móvil o mediante una cartera digital como Paypal o Zelle. Las carteras digitales transfieren fondos utilizando la cuenta bancaria y el número de ruta de una persona en lugar de un número de tarjeta de crédito o débito.
Planes de pago automatizados
Además, los portales de pago de pacientes pueden ofrecer una función para planes de pago automático o pago automático de facturas. Configurar pagos automáticos reduce la responsabilidad y el estrés del paciente.
No es necesario que se acuerden de realizar el pago. Se maneja automáticamente, sin complicaciones. También garantiza que no haya pagos atrasados, para que su práctica reciba el pago completo a tiempo.
Texto para pagar (SMS)
Los pacientes pueden configurar el pago después de recibir un mensaje de texto de su consultorio. Un enlace enviado por mensaje de texto los llevará directamente a un terminal seguro en línea. Pueden ingresar la información de su tarjeta directamente en su teléfono o usar la información de su tarjeta almacenada en su cartera móvil.
Ventajas de los pagos sin contacto en la industria de salud
Los hábitos de pago que evolucionaron tras el COVID-19 sin duda llegaron para quedarse, por numerosas razones. En los últimos años, se han descubierto muchos beneficios sobre los beneficios que ofrecen los pagos sin contacto. Las preocupaciones por la salud y la seguridad impulsaron el rápido cambio hacia los pagos sin contacto en 2020. Sin embargo, los beneficios adicionales para los pacientes a continuación continúan haciendo que este método de pago sea favorable para los pacientes:
1. Salud y Seguridad
La COVID-19 generó una mayor conciencia sobre la propagación de enfermedades transmisibles. Sin embargo, se conocía poca información sobre cómo se propagó el coronavirus. ¿Fue por gotitas de aire, por contacto físico, entre superficies contaminadas? Al principio no estaba claro.
Independientemente de cómo se transmitió el virus, tanto los pacientes como el personal médico deseaban un cuidado de salud limpio y seguro y un entorno de punto de venta. De hecho, el 76% de los pacientes dice que busca no sólo el tratamiento más seguro sino también la forma más segura de pagar sus servicios. Las transacciones sin contacto permiten a los pacientes evitar tener que tocar un terminal de pago o un teclado posiblemente cubierto de gérmenes.
Experiencia de admisión digital
Existe riesgo de contaminación en cualquier proceso estándar de check-in y pago. Las salas de espera solían dificultar el distanciamiento social. Los pacientes tenían que registrarse con un miembro del personal en la recepción y luego sentarse junto a otro paciente mientras esperaban escuchar sus nombres. Además, manipular tarjetas o dinero en efectivo en el check-in y check-out puede propagar bacterias y enfermedades.
Sin embargo, adoptar la admisión digital de pacientes con una experiencia de registro y pago sin contacto tiene en cuenta la seguridad de los pacientes y del personal en un área limpia.
Primero, un paciente recibe un mensaje de texto o correo electrónico. Esto contendrá un enlace de registro para su próxima cita. Pueden completar este formulario desde cualquier lugar en su computadora o dispositivo móvil.
Luego, los pacientes notifican al personal de recepción que han llegado para su visita mediante una llamada telefónica o un mensaje de texto mientras esperan en su carro. Luego, el personal médico puede gestionar el registro de forma remota sin tener que manipular físicamente la tarjeta de crédito, la tarjeta de seguro, la identificación o el papeleo del paciente.
Por último, los pacientes reciben un mensaje de texto para notificarles que están listos para atenderle. Luego, el paciente puede ingresar al edificio y dirigirse directamente a su área designada sin tener que interactuar con nadie en la sala de espera.
Ofrecer una experiencia sin contacto reduce la interacción cara a cara innecesaria durante el check-in. Sin contacto físico entre persona a persona y persona a un dispositivo, el entorno del punto de venta y el consultorio médico son más higiénicos que nunca. Permite al personal médico reducir el tiempo necesario para desinfectar todas las superficies. A cambio, pueden centrarse más en brindar atención de calidad a los pacientes.
2. Comodidad para el paciente
Antes de la pandemia, los pacientes buscaban en sus experiencias médicas la misma comodidad que ya habían recibido en otras industrias. La pandemia no había hecho más que amplificar esas expectativas. Se ha vuelto más importante que nunca que los sistemas de salud prioricen una experiencia perfecta para el paciente. Las estrategias diarias y de largo plazo deberían fomentarlo de principio a fin.
Las soluciones sin contacto ofrecen facilidad transaccional. Con la flexibilidad de las numerosas opciones de pago sin contacto, los consumidores tienen más control sobre el proceso de pago. Con la adaptación de cualquiera de estos métodos, su centro puede brindar a sus pacientes la comodidad que tanto necesitan en una situación que puede que ya sea menos conveniente de lo deseado.
Hay una variedad de opciones entre las que los pacientes pueden elegir, dependiendo de lo que sea más conveniente para ellos. Las carteras móviles permiten a los pacientes dejar sus carteras físicas en casa y llevar consigo la información de su tarjeta precargada directamente en sus teléfonos. Pasar un dispositivo móvil sobre un lector sin contacto es mucho más conveniente que buscar en una cartera pesada dinero en efectivo, una tarjeta de crédito o una chequera.
Además, si un paciente no está en el consultorio cuando necesita o quiere realizar un pago, los pagos en línea resultan útiles. Los pagos en línea pueden utilizar mensajes de texto para pagar, portales de pacientes, tarjetas registradas o códigos QR. Los pacientes pueden pagar los servicios desde cualquier lugar, incluso desde la comodidad de sus hogares antes o después de una cita.
3. Eficiencia para el personal y los proveedores
El pago sin contacto no sólo es conveniente para los pacientes, sino que también es más eficiente para el personal de recepción. Alivia cargas administrativas innecesarias. Los pagos sin contacto se procesan de inmediato. Esto aumenta la eficiencia y la productividad en su práctica médica.
Alternativamente, con efectivo, un miembro del personal tendría que verificar la legitimidad y contar dos veces el monto. Es posible que también debían ofrecer cambio y recibos escritos a mano.
Además, con los cheques en papel, el personal tendría que depositar los fondos escaneando el cheque o yendo al banco. Que luego podría rebotar unos días después si no hay fondos suficientes. Los cheques tardan más en procesarse y recibir una liquidación.
Además, la admisión y el pago sin contacto generan más eficiencia para los proveedores. Los proveedores de atención médica pueden adoptar un modelo de atención moderno que satisfaga mejor las expectativas y necesidades de los pacientes.
Los pacientes pueden completar todos los formularios de admisión necesarios antes de su cita desde su dispositivo en cualquier lugar. Completar las tareas de admisión en un entorno personal, en lugar de en una sala de espera bulliciosa, puede ayudar a animar a los pacientes a dar respuestas más detalladas en sus formularios. Esto da como resultado una cita más completa y productiva con su proveedor.
4. Velocidad
Las transacciones con banda magnética y tarjetas con chip EMV son definitivamente más rápidas que pagar en efectivo o con cheque. Sin embargo, los pagos sin contacto son aún más instantáneos. Una transacción deslizada o sumergida tarda aproximadamente 3 segundos en procesar los datos de la tarjeta. Mientras que una transacción “tocar para pagar” o un pago sin contacto tarda menos de dos segundos en completarse.
Los tiempos rápidos de transacción pueden reducir las largas filas de check-in y check-out. Las líneas lentas pueden causar frustración. Los pacientes pueden sentir que su tiempo no se valora en su consulta. Cuando proporcionan soluciones de pago sin contacto, les garantizas a tus pacientes que valoras su tiempo.
5. Seguridad del paciente y de los datos
El campo médico es muy consciente de la seguridad del paciente. Cualquier proveedor en el campo de la atención médica tiene las regulaciones HIPAA arraigadas en su esencia. Las políticas de HIPAA protegen la información médica de los pacientes para que no se comparta sin su permiso. Lo mismo debería aplicarse cuando se trata de su información de pago.
Cuando los pacientes pueden utilizar un método sin contacto para completar una transacción, pueden estar seguros de que su información de pago está segura, cifrada y tokenizada. Las medidas de protección sin contacto hacen que sea extremadamente difícil para un pillo informático acceder a la información de la tarjeta. Esto reduce drásticamente cualquier riesgo de robo y fraude.
- Cumplimiento de PCI: la tecnología de pago sin contacto cumple con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). Las redes de marcas de tarjetas requieren y monitorean el cumplimiento de PCI. Los comerciantes que aceptan transacciones con tarjeta deben cumplir con un conjunto de 12 estándares operativos de cumplimiento de PCI. El diseño de este conjunto de estándares protege los datos de los dueños de tarjetas durante las transacciones. Si un comerciante no cumple, acumula tarifas elevadas o pierde su cuenta de comerciante por completo.
- Cifrado de cartera móvil: los números de tarjeta completos y la información personal siempre se cifran cuando se ingresan en una aplicación de cartera móvil. Si alguien tuviera acceso al dispositivo, no podría ver los datos de la tarjeta.
- Tokenización de transacciones: los pagos sin contacto mediante una cartera móvil ofrecen seguridad en las transacciones. Cada transacción crea un token con un código de un solo uso. Seguridad de la información de la tarjeta. Información como el código de verificación (CVV), la dirección y el nombre del dueño de la tarjeta no se transmite como lo haría con los pagos deslizados y sumergidos.
6. Soporte para diversos entornos de citas
Las prácticas médicas se enfrentan ahora, más que nunca, a los desafíos continuos de los entornos sanitarios que cambian rápidamente. La implementación de soluciones de pago y admisión de pacientes sin contacto puede respaldar numerosos flujos de trabajo y climas de citas. Proporciona una experiencia optimizada y segura tanto para los pacientes como para el personal.
La pandemia llevó a los centros de atención médica a buscar nuevas formas de realizar citas además de la cita estándar en la sala de examen o en el consultorio. Esto incluye, entre otros, tiendas de campaña de clasificación, visitas desde el vehículo y citas virtuales.
La admisión de pacientes sin contacto puede facilitar el registro, el registro y el pago. Todo sin estar pegado a terminales de mostrador y sin requerir formas estrictas de pago como tarjetas de crédito tradicionales, efectivo o check-in en un entorno anormal.
Además del flujo de trabajo en el consultorio y la experiencia del paciente, el avance de la tecnología de pago de atención médica también funciona en conjunto con los avances más recientes en telesalud. La amplia adopción de la telesalud en los últimos años está proporcionando una experiencia más segura y cómoda para el paciente. Un paciente puede reunirse con su proveedor sin tener que salir de casa. Simplemente programan una cita en línea, abren su computadora y se conectan con su médico a través de una cámara web.
Por supuesto, no se pueden realizar pruebas específicas de forma virtual. Sin embargo, a veces todo lo que necesita es hablar con su proveedor para obtener una opinión, un consejo, una derivación o una nota del médico. Muchas personas aprovecharán la oportunidad de no tener que conducir hasta el consultorio de su médico. Con la comodidad que ofrece la telesalud, la aceptación de pagos debería ser igualmente conveniente.
Con la barrera de la pantalla de la computadora, la telesalud también limita las interacciones físicas. Esto mantiene baja la contaminación. Lo que resulta en un cero por ciento de posibilidades de infección. Con la novedad de COVID-19 en 2020, los informes indican que el 65% de los pacientes habían utilizado servicios de telesalud.
7. Servicio al cliente y retención de pacientes
Con una variedad de opciones de pago, su práctica puede atender a una gama más amplia de pacientes. Además, aumentará drásticamente la experiencia positiva del paciente sin importar el tipo de entorno de cita.
Ningún paciente está contento cuando le dicen que el centro en el que está siendo tratado solo acepta efectivo o cheques. Especialmente cuando la mayoría de las personas tienden a llevar únicamente tarjetas en sus carteras o sus teléfonos con sus carteras móviles. Cuando ofrezca más formas de pagar con mayor comodidad, seguridad y facilidad, los pacientes sabrán que usted se preocupa por sus necesidades y su tiempo.
Un servicio al cliente memorable en el check-in, check-out y durante las citas conducirá a la retención y lealtad de los pacientes en los años por venir. Los proveedores médicos que no inicien o mantengan las comodidades y seguridad adicionales que ofrecen los pagos sin contacto una vez que cese la pandemia tendrán dificultades para competir.
8. Generaciones conocedoras de la tecnología
A medida que la tecnología avanza cada año, cada nueva generación, la Generación Z, los Millennials y la Generación Alfa se vuelven cada vez más conocedores de la tecnología desde el nacimiento. En última instancia, estas generaciones seguirán impulsando los avances en la tecnología de pagos digitales.
Las generaciones más jóvenes y progresistas esperarán la tecnología más avanzada en toda la experiencia de sus pacientes. Esto incluirá plataformas que admiten el registro, el check-in y el pago sin papel, sin contacto y compatibles con dispositivos móviles.
Se acerca rápidamente una sociedad sin efectivo. Con el tiempo, el único medio de pago será la moneda digital. Esto significa que la necesidad de pagos sin contacto de última generación seguirá dominando la industria en los próximos años.
9. Los pagos sin contacto son el camino del futuro
Covid-19 aceleró la creciente necesidad y demanda de los pacientes de soluciones de pago sin contacto. Sin embargo, mirando hacia el futuro, los expertos coinciden en que ésta forma segura y eficaz de pagar en la industria de la salud llegó para quedarse.
Ahora los pacientes se sienten mimados con la comodidad de pagar directamente con sus teléfonos inteligentes o en línea desde la comodidad de sus hogares. De hecho, se ha convertido en la nueva normalidad. Los pacientes esperan innovación moderna cuando visitan su consultorio de atención médica, desde el proceso de registro hasta la tecnología médica en su cita.
Cuantos más avances modernos pueda exhibir su consultorio, más confiarán sus pacientes en que los cuidará de la mejor manera. Volver a buscar dinero en efectivo o cheques en papel en el fondo de carteras o carteras después de la pandemia sería regresivo y rudimentario.
Los pagos sin contacto ayudan a los proveedores a brindar una experiencia de calidad al paciente desde el check-in hasta el check-out. También ayuda a maximizar las colecciones. Garantizar que reciba un pago eficiente de los pacientes.
Los últimos años nos han enseñado que la tecnología de pago sin contacto es cada vez más popular. Los expertos esperan que el mercado de pagos sin contacto experimente una tasa de crecimiento anual compuesta del 11.7% y un valor de 18 mil millones de dólares para 2025.
Optar por mantener la modernidad en la aceptación de pagos es esencial para seguir siendo competitivo y relevante en la industria de la salud. El procesamiento de pagos innovador brindará a sus pacientes el mejor servicio. También le ahorrará tiempo y dinero a su práctica. Su práctica y sus pacientes obtendrán los numerosos beneficios de los pagos sin contacto, independientemente de si implementa una, varias o todas las opciones.
Soluciones de pago sin contacto para proveedores de atención médica de soluciones de pago electrónico (ECS)
Ahora ha comprendido los numerosos beneficios que los pagos sin contacto pueden brindarle a usted, a su empresa, a su personal y a sus pacientes. Ahora es el momento de asegurarse de aprovecharlos.
ECS ha trabajado en la industria de pagos de atención médica durante décadas. Es nuestro privilegio brindar soluciones de pago para docenas de centros de atención médica. Nuestras plataformas de pago integrales ofrecen a sus instalaciones todas las herramientas necesarias para cobrar pagos de forma segura y eficiente.
Además, nuestras soluciones sin contacto personalizables utilizan todas las tecnologías modernas mencionadas anteriormente que agregan comodidad a su vida y a la de sus pacientes. Incrementando tus cobros y márgenes de ganancias.
Si está listo para comenzar, puede comunicarse con nosotros aquí y uno de nuestros expertos se comunicará con usted en breve.
Conclusión de pagos sin contacto para la industria de salud
Los encuentros sin contacto son cruciales en este punto. Especialmente en la industria médica. Durante la pandemia, hubo una disminución del 52% en las visitas de atención primaria de adultos. Sólo después de implementar más soluciones sin contacto estas citas volvieron a los niveles anteriores a la pandemia.
El check-in, check-out, registro y pago sin contacto se realizan de manera más fácil y segura que nunca. Todo gracias a la implementación de portales de pacientes, tecnología QR, tarjetas sin contacto, dispositivos móviles y aplicaciones de cartera digital.
Para contactar con ventas, haga clic AQUÍ. Y para obtener más información sobre los pagos sin contacto de ECS, visite Sin contacto.